服务协议

服务主体与适用范围

互拓ERP由厦门佰亿莱网络科技有限公司提供，面向 Amazon FBA 卖家，覆盖订单与商品、库存与利润、补货、采购、收货、本地库存和 FBA 发货。Listing 刊登或修改、调价、MFN 库存回写、广告投放写入及其他销售平台不属于本服务范围。

企业账号与成员管理

客户应具备订立与履行服务约定的资格，并确保账号资料、企业信息及店铺授权真实合法。企业负责管理工作区成员及其业务角色，及时撤销离职或不再需要的访问权限。成员须妥善保护账号，发现账号被盗用或未经授权的操作时及时联系我们。

整套产品订阅与咨询报价

互拓ERP采用整套产品订阅、咨询报价方式。订阅覆盖经营分析和供应链执行，不按模块、成员、Seller、店铺、同步次数或其他使用量拆售和计费。业务角色、Amazon 授权范围与安全限制仍然适用。

请通过公开邮箱联系销售获取书面报价。订阅金额、币种、税费、期限、开通条件、付款、续费及支持安排经双方确认后生效。试用、优惠、退款或额外服务仅在双方有明确约定时适用；官网未列出的免费额度或价格不构成承诺。

店铺授权与外部操作

客户只能连接其有权管理的店铺，店铺通过 Amazon 官方 OAuth 授权。请勿向我们发送 Seller Central 密码或授权令牌。一个 Seller 的业务访问由其有效所属工作区及获授权成员管理。

FBA 发货外部操作须由具备权限的人员明确确认 Seller、站点、发货仓、SKU、数量和外部影响。用户应核对确认内容；授权撤销、权限不足或业务状态不符时，相应操作不能继续。

合法使用与数据责任

客户应保证其上传、导入和维护的数据具有合法来源和处理依据，不提交与服务无关的敏感信息或 Amazon 买家个人信息。不得绕过访问控制、共享未授权访问、干扰系统、传播恶意代码，或利用本服务侵害他人权利。系统访问限制和安全保护不能通过订阅或管理员权限取消。

数据保护与保密

客户业务数据仅用于履行授权服务及适用义务，不因使用互拓ERP而转让给我们。我们按隐私政策说明的数据范围、用途和保护措施处理信息；客户及其成员也应保护有权访问的账号、商业资料和他人信息。数据请求通过公开隐私邮箱提出，经身份与权限核验后处理。

数据更新与经营结果

同步记录和计算结果应结合来源、数据截止时间、成本、费用、汇率与完整性状态阅读。利润和补货建议用于辅助经营决策，缺失输入不会自动视为零。客户应核对重要业务记录；互拓ERP不保证特定销售额或收益，也不替代法定会计、税务或专业顾问服务。

服务维护与第三方依赖

产品支持通过公开邮箱和双方约定的服务渠道提供。维护、故障、网络或第三方平台变更可能影响部分服务；我们根据影响采取排查、恢复和适当通知措施。Amazon 自身服务、接口规则和平台处理时效由其管理；双方约定的支持安排不改变平台授权和安全要求。

续费、到期与终止

试用或正式订阅到期、以及被认定进入欠费宽限时，提供七天只读宽限，可按权限查看及导出已有本地数据，不能继续同步 Amazon 或修改业务事实。宽限结束后停止产品访问。租户停用、安全封禁、成员撤权，以及已经生效的暂停或取消不适用此宽限。

正式取消或终止后，相关授权凭证按凭证安全规则销毁；重新使用需重新授权。Amazon 信息按隐私政策规定的触发条件、30 天期限及依法必要保留例外处理，账号停用不代替数据删除。只读宽限或续费安排不能延长已经失效的 Amazon 授权，也不能延长已开始计算的删除期限。解除、费用结算和退款按有效服务约定与适用法律处理。

知识产权与第三方名称

互拓ERP的产品标识、网站内容与软件中的相应权利归厦门佰亿莱网络科技有限公司或相关权利人所有，客户依法享有其提供的业务资料的相关权利。Amazon及相关商标属于其各自权利人，提及平台仅说明适用场景，不代表 Amazon 认证、背书或直接合作关系。

协议变更与争议处理

本页显示更新日期。涉及已订阅服务的重要变更，将按双方约定及适用要求通知和处理；页面更新本身不自动改变已经确认的订单价格。双方对服务发生争议时可先通过公开邮箱协商；协商不成，按有效合同与适用法律通过有权机构处理。本协议不排除依法不得排除的责任和权利。

联系服务方

产品、报价、订阅与协议问题请联系厦门佰亿莱网络科技有限公司，邮箱 xiamenbaiyilai@outlook.com。隐私与安全事项亦可通过同一邮箱提出，请在邮件中注明请求类型并避免包含密码、令牌或无关敏感资料。